Điều khoản dịch vụ

AK-Express là một dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế từ Việt Nam sang Nhật Bản và ngược lại. Bằng cách sử dụng dịch vụ của AK-Express, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện sau:

1. Phạm vi dịch vụ

AK-Express cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế cho tất cả các loại hàng hóa, bao gồm hàng hóa tiêu dùng, hàng hóa thương mại, hàng hóa nguy hiểm, v.v. Tuy nhiên, có một số loại hàng hóa bị cấm vận chuyển, bao gồm:

• Hàng hóa vi phạm pháp luật Việt Nam và Nhật Bản.
• Hàng hóa có tính chất nguy hiểm, dễ cháy nổ, dễ gây ô nhiễm môi trường.
• Hàng hóa có kích thước hoặc trọng lượng quá lớn.
• Hàng hóa yêu cầu giấy phép đặc biệt để vận chuyển.

2. Giá cước

Giá cước vận chuyển của AK-Express được tính dựa trên các yếu tố sau:

• Trọng lượng hoặc kích thước của hàng hóa.
• Địa điểm giao hàng.
• Thời gian giao hàng.

3. Quy trình đặt hàng

Để đặt hàng vận chuyển với AK-Express, bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Tạo tài khoản trên website của AK-Express.
2. Cung cấp thông tin về hàng hóa cần vận chuyển.
3. Chọn phương thức vận chuyển và thanh toán.
4. Thanh toán đơn hàng.

4. Quy trình giao hàng

Sau khi đặt hàng thành công, AK-Express sẽ tiến hành giao hàng cho bạn theo thời gian đã hẹn. Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình trên website của AK-Express.

5. Bảo hiểm hàng hóa

AK-Express cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa cho tất cả các đơn hàng. Trong trường hợp hàng hóa bị mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, AK-Express sẽ bồi thường cho bạn theo quy định của công ty.

6. Chành xe

AK-Express có liên kết với nhiều chành xe uy tín tại Việt Nam và Nhật Bản. Chúng tôi sẽ lựa chọn chành xe phù hợp nhất để vận chuyển hàng hóa của bạn với chi phí hợp lý.

7. Thanh toán

AK-Express chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng.

8. Quy định về khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ của AK-Express, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi sẽ giải quyết khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất.

9. Thay đổi điều khoản và điều kiện

AK-Express có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bạn nên thường xuyên kiểm tra website của AK-Express để cập nhật các thay đổi mới nhất.

10. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên sẽ giải quyết thông qua hòa giải hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.